Szolgáltatási feltételek
Oil O'Clock webáruház — oiloclock.com
Hatályos: 2026. szeptember 29. napjától · Verzió: 1.2
1. A Szolgáltató adatai
Név: MMPS Works Kft.
Székhely: 9700 Szombathely, Székely Bertalan u. 27., Magyarország
Levelezési cím: 9700 Szombathely, Székely Bertalan u. 27.
Cégjegyzékszám: 18-09-111133 (nyilvántartja: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 23971462-2-18
Közösségi adószám: HU23971462
Képviselő: Mihalcsics György (ügyvezető)
E-mail: info@oiloclock.com
Telefon: +36 70 670 1278
Ügyfélszolgálat: e-mailben folyamatosan; telefonon munkanapokon
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited · Victoria Buildings, 2. emelet, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
2. Alapvető rendelkezések
2.1 A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházban vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza. Ami az ÁSZF-ben nem szerepel, arra a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
- 1223/2009/EK rendelet a kozmetikai termékekről
2.2 A weboldalon a vásárláshoz regisztráció nem szükséges.
2.3 A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.
2.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.
3. A termékek
3.1 A webáruházban kozmetikai termékek (pre-wash hajolajok) vásárolhatók. A termékek megfelelnek az 1223/2009/EK rendelet előírásainak; a Szolgáltató mint felelős személy elvégeztette a biztonsági értékelést, és a termékeket bejelentette a CPNP rendszerbe.
3.2 A termékoldalon feltüntetett adatok — összetevők (INCI), kiszerelés, felhasználás, figyelmeztetések — tájékoztató jellegűek; a csomagoláson szereplő adatok az irányadók. Használat előtt a csomagolás elolvasása kötelező.
3.3 A termékek kizárólag külső használatra szolgálnak. Használat előtt bőrpróba javasolt. A termékek nem gyógyszerek, nem gyógyhatású készítmények; betegség megelőzésére, kezelésére nem alkalmasak.
3.4 A képek illusztrációk; a tényleges termék megjelenése ettől kismértékben eltérhet.
4. Árak
4.1 A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási költséget külön tüntetjük fel.
4.2 A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti.
4.3 Nyilvánvalóan téves ár. Ha a rendszerhiba vagy elírás miatt nyilvánvalóan téves ár jelenik meg — például 0 Ft, 1 Ft, vagy a szokásos ár töredéke —, a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelést követő 48 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és felajánlja a helyes áron történő teljesítést. A Vásárló ilyenkor elállhat a megrendeléstől; a már kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.
5. A megrendelés menete
5.1 A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási módot.
5.2 A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló összefoglaló oldalon ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát.
5.3 A megrendelést a Vásárló a „Megrendelem — fizetési kötelezettséggel” feliratú gomb megnyomásával adja le. Ez a gomb egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet (45/2014. Korm. rendelet 15. §).
5.4 A Szolgáltató a megrendelés beérkezését 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.5 A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. Az automatikus, a megrendelés beérkezését rögzítő értesítés önmagában nem minősül elfogadásnak.
5.6 Adatbeviteli hibák javítása. A megrendelés bármely szakaszában, a véglegesítésig a Vásárló módosíthatja az adatokat. A véglegesítés után észlelt hibát az info@oiloclock.com címen kell jelezni; a Szolgáltató a szállítás megkezdéséig igyekszik a javítást elvégezni.
6. Fizetés és szállítás
6.1 Fizetési mód. A webáruházban kizárólag bankkártyás fizetés vehető igénybe. A fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) mint fizetési szolgáltató bonyolítja le. Utánvétes és előre utalásos fizetési mód nem elérhető.
6.2 Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja; a fizetés a fizetési szolgáltató felületén, biztonságos kapcsolaton keresztül történik.
6.3 Szállítási módok és díjak. Magyarország területén az alábbi átvételi módok közül lehet választani:
- GLS CsomagPont / GLS Csomagautomata: 990 Ft
- GLS házhozszállítás: 1 490 Ft
- Személyes átvétel a StyleBar szalonban (1066 Budapest, Ó utca 5.): díjmentes
2 vagy több termék rendelése esetén a szállítás minden szállítási módnál ingyenes. A megrendelés végösszegét, benne a szállítási díjat, a webáruház a kosárban és a pénztárfolyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.
6.4 Szállítási határidő: a visszaigazolástól számított 2–4 munkanap. Személyes átvétel esetén a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót, amikor a csomag átvehető. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a már kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti.
6.5 Az áru átvételekor a Vásárlónak ellenőriznie kell a csomag sértetlenségét. Futáros kézbesítés esetén sérült csomagnál a futár jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem köteles elfogadni.
6.6 A kárveszély az áru átvételekor száll át a Vásárlóra.
7. Elállási jog
7.1 Az elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhat a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül.
Több termék esetén az utoljára átvett termék átvételétől, több tételből álló szállítmány esetén az utolsó tétel átvételétől számít a határidő.
7.2 Kozmetikai termékek — az elállási jog korlátja
A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót az olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A webáruházban forgalmazott hajolajok ebbe a körbe tartoznak. Ez a gyakorlatban:
- A csomagolás felbontása előtt — a biztonsági zárás és a fólia sértetlen — az elállási jog korlátlanul gyakorolható.
- A csomagolás felbontása után — a biztonsági zárás megbontásra került — az elállási jog megszűnik.
Ez a korlátozás nem érinti a szavatossági jogokat: hibás termék esetén a Vásárlót a 8. pont szerinti jogok akkor is megilletik, ha a terméket már felbontotta.
7.3 Hogyan lehet elállni
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a Szolgáltatóval — e-mailben az info@oiloclock.com címre, vagy postai úton a székhelyre. Használható a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatminta is, de nem kötelező.
Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A bizonyítás a fogyasztót terheli.
7.4 A visszaküldés
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Utánvéttel feladott csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
7.5 A visszatérítés
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, beleértve a szállítási díjat is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve ha a fogyasztó kifejezetten mást kér; ebből a fogyasztónak többletköltsége nem származhat.
Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérőt választott, a Szolgáltató a többletköltséget nem téríti vissza.
A Szolgáltató visszatarthatja a visszatérítést addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést — a kettő közül a korábbi időpontig.
7.6 Értékcsökkenés
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
7/A. 60 napos elégedettségi garancia (önkéntes vállalás)
7/A.1 A Szolgáltató a Vásárlót — a 7. pont szerinti elállási jogon és a 8. pont szerinti kellék- és termékszavatosságon felül — önkéntes szerződéses vállalásként 60 napos elégedettségi garanciával biztosítja.
7/A.2 A jelen pont szerinti garancia nem minősül jótállásnak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében, és nem érinti, nem szűkíti a Vásárló 7. és 8. pont szerinti törvényes jogait.
7/A.3 A garancia feltételei:
a) A garancia kizárólag a webáruházban leadott első rendelésre vonatkozik, Vásárlónként egyszer vehető igénybe. Több terméket tartalmazó rendelés esetén a garancia egy, a Vásárló által választott flakonra érvényesíthető.
b) A Vásárlónak a termék kézhezvételétől számított 60 napon belül kell jeleznie igényét az info@oiloclock.com e-mail címen a rendelésszám megadásával.
c) A felbontott terméket a Vásárlónak vissza kell küldenie a Szolgáltató székhelyére.
d) A visszaküldött flakonban legalább 50 ml-nek (a névleges tartalom felének) még benne kell lennie — ennél kevesebb tartalom esetén a garancia nem érvényesíthető.
e) A garancia kizárólag a termék vételárának visszatérítésére jogosít; cserére nem.
f) A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
g) A Szolgáltató a visszatérítést a flakon beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal teljesíti. A szállítási díj nem kerül visszatérítésre.
h) A garancia a termékkel való elégedettségre vonatkozik; nem minősül a termék bármely konkrét hatása garantálásának.
7/A.4 Ugyanazon termékre a jelen pont szerinti garancia és a 7. pont szerinti elállási jog egyidejűleg, együttesen nem érvényesíthető.
8. Szavatosság és jótállás
8.1 Kellékszavatosság
A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. Korm. rendelet szabályai szerint.
Mit kérhet: kijavítást vagy kicserélést, ezek hiányában árleszállítást, vagy — végső esetben — elállhat a szerződéstől. A választott jogról másikra áttérhet, az áttérés költségét viselve.
Határidő: a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül, de legfeljebb a teljesítéstől számított 2 éven belül.
Bizonyítás: a teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt — ilyenkor a Szolgáltatónak kell bizonyítania az ellenkezőjét. Egy éven túl a hiba keletkezésének időpontját a Vásárlónak kell bizonyítania.
8.2 Termékszavatosság
A Vásárló a gyártóval szemben is felléphet: kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését. Termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető. A hibát ilyenkor a Vásárlónak kell bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
8.3 Jótállás
A forgalmazott kozmetikai termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, mivel nem tartoznak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek közé. Önkéntes jótállást a Szolgáltató nem vállal; a 7/A. pont szerinti elégedettségi garancia nem jótállás, hanem a Szolgáltató önkéntes szerződéses vállalása.
8.4 Minőségmegőrzés
A termékek minőségmegőrzési idejét, illetve a felbontás utáni felhasználhatóság idejét (PAO) a csomagolás tartalmazza. A jelzett időn túli felhasználásból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
9.1 Panaszt az info@oiloclock.com címen vagy a székhely címén lehet bejelenteni. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal orvosolja, ha lehetséges; egyébként jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja, és álláspontját megindokolja.
9.2 Fogyasztóvédelmi hatóság
Vas Vármegyei Kormányhivatal — Fogyasztóvédelmi Ügyfélszolgálat
9700 Szombathely, Wesselényi u. 7. · Telefon: +36 70 705 1435 · E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu
A területileg illetékes hatóság a fogyasztó lakóhelye szerint is eljár.
9.3 Békéltető testület
A Vásárló a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
9021 Győr, Szent István út 10/A
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu · Telefon: +36 96 520 217
Honlap: bekeltetesgyor.hu
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban (Fgytv. 29. §).
9.4 Bíróság
A Vásárló igényét bíróság előtt is érvényesítheti a Ptk. és a Polgári perrendtartás szabályai szerint.
10. Szerzői jog
A weboldal teljes tartalma — szöveg, kép, videó, grafika, védjegy, logó, elrendezés — a Szolgáltató szellemi tulajdona, vagy azt a Szolgáltató jogszerűen használja. Bármely elem felhasználása, másolása, terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
11. Vegyes rendelkezések
11.1 A Szolgáltató nem felel a weboldal működésében fellépő, neki fel nem róható hibákból eredő károkért, sem a rajta kívül álló okból bekövetkező üzemzavarért.
11.2 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
11.3 A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni; ezért úgy felel, mintha maga járt volna el.
11.4 A Vásárló a megrendelés leadásával elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja.
Utolsó módosítás: 2026. szeptember 22.